Обзор

Наша политика возврата и обмена действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не подлежат возврату. Мы также не принимаем товары интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты

Для завершения возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.

В некоторых ситуациях предоставляется только частичный возврат средств:

  • Любой товар не в его первоначальном состоянии, поврежден или имеет отсутствующие детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, который возвращен более чем через 30 дней после доставки

Возврат средств

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если ваш запрос одобрен, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата средств

Если вы еще не получили возврат средств, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь со своей компанией, выпустившей кредитную карту, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Затем свяжитесь со своим банком. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем возврат будет опубликован.

Если вы сделали все это и до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.

Товары на распродаже

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары на распродаже возврату не подлежат.

Обмен

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу {email address} и отправьте свой товар по адресу: {physical address}.

Подарки

Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на стоимость вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Возврат при доставке

Чтобы вернуть товар, отправьте его по адресу: Pärnu mnt 144, Tallinn, Estonia.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вам обмененного продукта, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

По вопросам, связанным с возвратом средств и товаров, обращайтесь по адресу info@championbaltics.com.